“今天我来做小鹏汽车的吹哨人吧!”在某社交平台上，一名小鹏汽车车主发了一条以此标题的贴文。

其表示，“我们真金白银支持的新能源车企，在方向机设计缺陷具有安全隐患的情况下。小鹏先生居然用隐瞒车主的方式，不第一时间召回。反而以各种借口为名义，用打胶的方式敷衍车主。”

该车主反映，小鹏P7+首批产品在行驶过程中，有可能出现方向盘突然失灵的问题。导致该问题的原因，是方向机设计缺陷，因方向机接口进水后引发短路导致故障。

在中国投诉网上，有车主投诉称“小鹏汽车2014年11月至2015年2月期间交付的小鹏P7+转向机线束没有做防水处理，车友群内多名车友出现车子突然失去转向能力。”

目前，在某社交平台上，“小鹏P7+方向盘失灵”、“小鹏P7+方向盘锁死问题”已成为搜索关键词，不少车主陆续晒出自己方向盘失灵的经历，希望厂家能召回处理。

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作为“全球首款AI汽车”、并且“历时3年精心打造”的P7+，为何突然爆出质量问题？

安全隐患或已存在半年

信息显示，该“吹哨人”车主为小鹏P7+首批车主，其日常会分享不少用车体验。其在今年年初时，就发现P7+方向机设计缺陷问题。

今年2月份，该车主在4S店进行车辆保养，发现售后人员对其车辆的方向机接口进行打胶处理。当时，该车主发布了一条“你的P7+送去打胶了吗？”的动态，并质疑“算不算设计缺陷”。

在该条动态下，另一名车主回复称，“年前去店里说有个底盘整备，给打了”。因没有过多在意，其并没有询问这项操作的具体内容和目的。近日，该车主再次回复表示“售后最新说法是固定，原厂遇颠簸会松动。”

从该信息可推断，官方或在年前就已经通知4S店，对部分小鹏P7+方向机接口进行打胶处理。

公开信息显示，小鹏P7+于2024年11月初上市，官方宣传上称，小鹏P7+肩负着让更多人享受到“豪华行政级轿车”的空间与舒适、让更多燃油车用户享受到“高阶智能”乐趣两大使命。

作为“全球首款AI汽车”，小鹏P7+科技配置十分强悍。比如，自研的AI天玑5.4.0、端到端大模型以及AI鹰眼智驾方案，图灵AI高阶智驾“全国都能开，全国都好用”，还有自研的X-GPT大模型，标配高通8295P座舱芯片等。

此外，在安全上，官方表示小鹏P7+整车开发全面基于最严苛的安全标准设计，符合中汽研C-NCAP（2024版）五星安全标准，同级唯一的前后一体式铝压铸车身，以及拥有2000MPa超强度笼式安全车身，电池安全通过700J底盘球击测试，是行业均值的2.3倍等等。

但是，如今一个小小的接口，却让不少车主为行车安全担忧。

一位去年11月初提车的p7+车主表示，7个月开了不到8000公里，但已出现两次行驶过程中方向盘转不了的问题。其中第一次是在高速服务区里出现，重启车机后恢复正常，第二次是在下高速时。

另一位去年12月份提车的安徽车主表示，其在下班高峰期的路上，行驶过程中突然方向盘抱死无法转向，最后通过下车断电重启才解决问题。

对于方向盘失灵的问题，一位车主表示，其所在的500人车主群里已出现3例。另一名车主称，他所在的车主群里有6例。

通过种种迹象表明，小鹏P7+方向盘失灵或许并不是个例，其方向机接口问题已经引发车主们对行车安全的担忧，甚至是恐慌。

售后服务“偷偷”打胶

对于P7+方向机接口存在的问题，小鹏汽车官方或许早已心知肚明，但始终没有正面回应车主们的质疑。

文章开头的“吹哨人”车主，其不止在某社交平台上发布小鹏P7+方向机接口问题。其近日还在小鹏汽车某领导微博底下评论“你们拿车主玩命就光明磊落了？”但被该领导删除并拉黑了。

对于小鹏汽车处理P7+方向机接口问题的态度，该车主表示“小鹏先生居然用隐瞒车主的方式，不第一时间召回。反而以各种借口为名义用打胶的方式敷衍车主，现在气温升高，车辆方向机的事故频繁发生相当多的案例。”其质疑“小鹏如此漠视车主用户生命安全该如何正确处理，如何展现国产新能源车企担当”。

该车主反映的情况，引发不少车主的不满。

今年5月份，一位河南的车主称，“首保的时候给打了胶，APP上不显示”。对于另一位车主是否是“偷偷打”的问询，该车主表示“可以这么理解，没看见就不给你说，看见了就给你说一下”。

随着舆论的发酵，不少P7+车主发现首保服务时有“底盘整备”一项，虽然没有收取任何费用，但大家认为被厂家蒙在鼓里。

另外，还有车主称用车过程中并未发现任何异常，但接到了官方电话称后台检测到车辆转向有问题，让去店里检查。

对于4S店给方向机接口打胶的行为，有车主表示担忧，“这插头打了胶后期怎么更换呢，车外应该用防水插头吧。”对此，有车主回复称“理论上是”。

值得一提的是，有个别车主反馈“车友群里已经有人打过胶一样出故障了”。

从各方信息来看香港股票杠杆是多少，因方向机接口问题而导致方向盘失灵的，主要为前期销售的小鹏P7+，但目前仍不清楚到底涉及多少用户。对于这个影响行车安全的小小接口，小鹏汽车是否会统一召回处理？我们拭目以待。

发布于：北京市